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推荐人 : 网课网 2019-11-21 21:16 职场提升 热度: 30640 ℃ 0 条评论

简  介 由浅入深的讲授春松客服相关的功能,开发技术等知识,指导企业开发和落地智能客服系统。
华夏春松, 智能客服系统提供商,帮助中小型企业上线智能客服系统,尤其是通过发布开源软件,使得企业能够低成本获取智能客服系统,课程面向软件开发人员、企业客服人员。
01
春松客服的介绍
【直播】如何使用Java开发智能客服系统(11月23日 20:00-20:40) 免费试学
【直播】春松客服在企业的落地(11月25日 20:00-20:40) 免费试学
【直播】春松客服的技术介绍(11月26日 20:00-20:40)
02
客服相关的基本知识
【直播】客服的日常工作(11月27日 20:00-20:40)
【直播】客服的基本知识(11月28日 20:00-20:40)
【直播】账号体系-权限,部门和角色(11月29日 20:00-20:40)
【直播】坐席会话的工具 - 拉黑、服务小结和转接(11月30日 20:00-20:40)
【直播】企业聊天-企业内部即时通信(12月2日 20:00-20:40)
03
运维的日常工作
【直播】春松客服的部署(12月3日 20:00-20:40)
【直播】春松客服的启动,日志和停止(12月4日 20:00-20:40)
【直播】了解春松客服的备份和恢复(12月5日 20:00-20:40)
04
春松客服的质检
【直播】查看历史会话(12月6日 20:00-20:40)
【直播】处理多媒体坐席服务小结和满意度(12月7日 20:00-20:40)
【直播】坐席会话监控(12月9日 20:00-20:40)
【直播】拉黑访客或强制下线坐席(12月10日 20:00-20:40)
05
春松客服的技术架构
【直播】Java的基础知识(12月11日 20:00-20:40)
【直播】介绍Maven(12月12日 20:00-20:40)
【直播】介绍Docker和Docker Compose(12月13日 20:00-20:40)
【直播】介绍春松客服的数据库(12月14日 20:00-20:40)
【直播】介绍开发环境-IDEA(12月16日 20:00-20:40)
06
机器人客服的使用
【直播】Chatopera云服务介绍(12月17日 20:00-20:40)
【直播】在春松客服中创建机器人客服(12月18日 20:00-20:40)
【直播】创建热门咨询问题(12月19日 20:00-20:40)
【直播】创建机器人图文消息(12月20日 20:00-20:40)
【直播】查看机器人使用情况和优化知识库(12月21日 20:00-20:40)
07
多租户模式使用春松客服
【直播】权限的设计(12月23日 20:00-20:40)
【直播】演示一个复杂的机构如何在春松客服里建立(12月26日 20:00-20:40)
08
春松客服的插件开发
【直播】插件化开发的好处(12月27日 20:00-20:40)
【直播】开发插件的机制(12月28日 20:00-20:40)
【直播】通过聊天机器人插件介绍(12月29日 20:00-20:40)
【直播】发布春松客服插件(12月30日 20:00-20:40)
09
总结

21 值得学! 12 不值得学! 85 位网友已学 19 位强烈推荐!
声明:本文由( 知识时刻 )原创首发

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